سياسة الخصوصية في ألعاب مأثرة
توضح هذه الصفحة البيانات اللازمة لتشغيل المنصة، وأسباب استخدامها، ومدد الاحتفاظ بها، والخيارات المتاحة لصاحب الحساب وولي الأمر.
البيانات التي تعالجها المنصة
تعالج المنصة البيانات اللازمة لتشغيل الحساب والألعاب، ومنها: البريد الإلكتروني لتأكيد الحساب واستعادته، واسم المستخدم، والاسم المستعار، والصورة الرمزية، والتقدّم، والنقاط، والإنجازات، والجلسات النشطة، والمنطقة الزمنية، وإعدادات الظهور واللعب العائلي. وتُحفظ إجابات الجولات ونتائجها لاحتساب التقدّم ومنع اعتماد الإجابة نفسها مرتين. عند التواصل مع الدعم، تُحفظ التذكرة ورسائلها وبيانات التواصل اللازمة للرد. وعند الإبلاغ عن سؤال، تُحفظ نسخة منه كما ظهرت للاعب، إلى جانب نوع الملاحظة وتفاصيلها.
ملف الضيف وملفات الارتباط
لا تنشئ المنصة ملف ضيف عند تصفح الصفحات العامة، بل يُنشأ عند بدء اللعب أو التسجيل فقط. وتستخدم ملف تعريف ارتباط ضروريًا باسم maatharah_player لاستعادة جلسة اللاعب. يكون الملف مؤقتًا عند تسجيل الدخول من دون اختيار «تذكّرني»، وتبلغ مدة صلاحيته القصوى 90 يومًا عند تفعيل الخيار أو استخدام ملف ضيف. كما تستخدم جلسة متصفح قصيرة لحماية النماذج وتسجيل الدخول، وتنتهي عادةً عند إغلاق المتصفح.
الحماية
تُحمى كلمات المرور باستخدام تجزئة أحادية الاتجاه، ويُشفّر البريد الإلكتروني والرموز الحساسة، ولا تُحفظ رموز الجلسات بصورتها الأصلية. وتُفرض قيود على عدد طلبات التسجيل وإرسال الرموز وبدء الجولات واعتماد الإجابات؛ للحد من إساءة الاستخدام.
ملفات الأطفال
تُدار ملفات الأطفال داخل مساحة عائلية. ولا يظهر الاسم المستعار أو اسم المستخدم أو الصورة الرمزية في لوحة المتصدرين العامة إلا إذا فعّل ولي الأمر خيار إظهارها لكل طفل على حدة. ويستطيع مالك الأسرة أو الشخص المخوّل إدارة الملف، وتحديد أوقات اللعب ومدته، وتغيير رمز الدخول، أو حذف الملف.
السجلات ومدد الاحتفاظ
- رموز التأكيد والاستعادة: عشر دقائق للاستخدام، ثم تُحذف السجلات المنتهية أو المستخدمة خلال سبعة أيام.
- سجلات محاولات تسجيل الدخول والأحداث الأمنية: 30 يومًا.
- الجلسات الملغاة أو المنتهية: تُحذف بعد 30 يومًا.
- سجلات وقت لعب الطفل اليومية: 90 يومًا.
- سجل الإجراءات العائلية الحساسة: 365 يومًا.
- تذاكر الدعم المغلقة أو المحلولة وبلاغات الأسئلة المنتهية: 730 يومًا، ثم تُحذف في الصيانة الدورية.
- سجل إجراءات الإدارة: 730 يومًا.
- ملفات الضيوف غير النشطة التي لا تحتوي على نقاط أو تقدّم أو جولات: تُحذف بعد سبعة أيام.
- سجلات قيود الطلبات المؤقتة: تُحذف بعد يومين.
تبقى بيانات الحساب والتقدّم والإنجازات ما دام الحساب قائمًا، أو إلى أن يطلب صاحبه حذفه. وقد تحتفظ النسخ الاحتياطية الدورية بالبيانات مدة تشغيلية محدودة قبل تدويرها وفق إعدادات الاستضافة.
البريد الإلكتروني
تُرسل رسائل التأكيد والاستعادة عبر مزوّد البريد الذي يضبطه مشغّل المنصة. يدعم الإعداد الافتراضي بريد مأثرة، ويمكن تغيير المزوّد من إعدادات الخادم. ولا تستخدم المنصة البريد الإلكتروني لإرسال الإعلانات.
حقوق الحساب
يستطيع صاحب الحساب تنزيل نسخة من بياناته بعد التحقق من هويته، وتشمل بيانات الحساب والتقدّم وطلبات الدعم ورسائلها غير الداخلية وبلاغات الأسئلة المرتبطة به. كما يستطيع إغلاق الجلسات الأخرى، وتغيير بريده الإلكتروني وكلمة مروره، وضبط الظهور العام، وحذف الحساب نهائيًا من صفحة إدارة الحساب. ويؤدي حذف الحساب أو ملف الطفل إلى حذف تذاكر الدعم وبلاغات الأسئلة المرتبطة بهما وفق القيود النظامية.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات استخدم صفحة التواصل مع الدعم أو البريد info@maatharah.com.